Hulp nodig? +31 (0)38 422 67 28
  • Gratis verzending & retour binnen Nederland en België*
  • Veilig online shoppen
  • Grootste Wolky collectie
  • Gratis achteraf betalen*

Verzending en Betaling

Minimale Bestelwaarde
Wij leveren vanaf een minimale bestelwaarde van € 15,00 (exclusief eventuele verzendkosten). 

Verzending & Verzendkosten
Binnen Nederland en België worden er geen* verzendkosten of retourkosten in rekening gebracht. *Onze standaard verzendingen binnen Nederland wordt vervoerd met GLS, tegen een meerprijs van € 1,00 kunt u de bezorging via Postnl of DPD laten lopen. Voor verzending naar Duitsland berekenen wij € 5,00 verzendkosten. Bezorging naar België via DPD.

Verzending naar alle overige landen is alleen bij vooruitbetaling mogelijk; hiervoor brengen wij altijd € 20,00 in rekening. M.u.v Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk en Zweden; voor deze landen bedragen de verzendkosten  € 15,00. Voor verzending naar Australië brengen wij € 40,00 in rekening.
Betaling
Het afrekenen met Klarna stelt u in staat om veilig uw betalingsinformatie op te slaan en te genieten van een gemakkelijke en eenvoudige manier om te betalen. Door Klarna te gebruiken, heeft u de mogelijkheid om vooraf te betalen of te wachten tot nadat u uw bestelling hebt ontvangen, via Klarna's betaling na levering.

Wat is de Klarna's betaaloptie 'Achteraf betalen'?
Als u Klarna's betaling na levering voor uw bestelling gebruikt, hoeft u niets te betalen tot 14 dagen nadat uw bestelling is verzonden. Het regelen van uw betaling is eenvoudig. Klarna stuurt u een e-mail met een factuur wanneer uw bestelling wordt verstuurd.
Deze factuur betaalt u aan Klarna (in plaats van aan wolkyshop.com), uiterlijk 14 dagen nadat u de bestelling heeft ontvangen. Het makkelijkst is om de factuur via de Klarna app te betalen. Maar u kant hem ook via de online portal op klarna.com betalen.  

Uw bestelling houden? Of terugsturen?
Is uw bestelling niet naar wens? Vul het retourformulier in om uw retourzending bij ons aan te melden en stuur de  bestelling dan terug. Stuurt u een deel terug, dan wordt dat bijgewerkt op de factuur. U betaalt bij Klarna alleen wat u houdt.
U kunt uw betaling aan Klarna pauzeren door de Klarna app te downloaden en in te loggen om uw retourmelding hierop aan te geven. U pauzeert zo uw betaling totdat alles geregeld is.
 
De rekening betalen
Heeft u besloten om (een deel van) de bestelling te houden, betaal deze dan via de Klarna app. Log in op de Klarna app en betaal met 1 klik. Gebruik u  Klarna voor het eerst dan vragen ze u een aantal gegevens. Gebruik u Klarna vaker, dan hoef t u alleen maar door te geven dat u wilt betalen. U heeft dan geen bankgegevens of wachtwoorden meer nodig. Super simpel maar altijd veilig.

Alles op één plek
Al uw betalingen en facturen van al uw klarna aankopen vind u in de Klarna app of wanneer je inlogt op de website.

Butlerservice
Klarna stuurt u betaalherinneringen zodat je nooit een betaling mist.

Waarom kan ik niet betalen met de optie betalen na levering?
Soms verschijnt de optie om na levering te betalen niet als een betalingsoptie. Dit kan afhankelijk zijn van het feit dat Klarna niet genoeg informatie heeft om de optie betalen na levering goed te keuren, het aankoopbedrag te hoog is of omdat u in het buitenland woont.

Hoe kan ik Klarna contacteren?
Heeft u vragen over uw betaling of factuur, dan kunt u contact opnemen met Klarna via https://www.klarna.com/nl/klantenservice of bel +31 (0)20 8082852. De Klarna Klantenservice staat u graag te woord.